FAQ zur Bezahlung mit Klarna

FAQs ZUR BEZAHLUNG MIT KLARNA

Wie funktioniert die Bezahlung mit Klarna?

Wenn Sie mit Klarna einkaufen, knnen Sie Ihre Bestellung spter bezahlen. Diese Zahlungsmethode ist im Moment nur fr Kunden in Deutschland mglich. Um mit Klarna zu bezahlen, mssen die folgenden Anforderungen erfllt sein:

Mindestalter von 18 Jahren

Gleiche Rechnungs und Lieferadresse

Die maximale Einkaufssumme wird von Klarna nach einer Bonittsprfung ermittelt. Wenn Ihre Bezahlung mit Klarna abgelehnt wurde, versuchen Sie bitte, eine Bestellung mit einem niedrigeren Betrag aufzugeben.

Wie kann ich meine Bestellung mit Klarna bezahlen? Whlen Sie an der Kasse Klarna als Zahlungsmethode aus und geben Sie Ihre Rechnungs und Lieferadresse (mssen bereinstimmen), Ihr Geburtsdatum und Ihre Telefonnummer ein.

Klarna verifiziert die von Ihnen eingegebenen Informationen, um Ihre Identitt festzustellen, und fhrt eine Bonittsprfung durch. Dies sollte nur einige Sekunden dauern.

Sobald Ihre Informationen verifiziert wurden, erhalten Sie eine Bestellbesttigung per E Mail, und Ihre Bestellung wird bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung unser Lagerhaus verlassen hat, erhalten Sie die Rechnung von Klarna per E Mail. Bitte beachten Sie, dass diese Rechnung direkt von Klarna versendet wird, nicht von UGG. Danach haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Informationen zur Bezahlung mit Klarna finden Sie in der E Mail.

Ich habe keine Rechnung von Klarna erhalten. Ihre Klarna Rechnung erhalten Sie per E Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Bitte beachten Sie, dass diese E Mail direkt von Klarna versendet wird, nicht von UGG. Falls Sie die Rechnung nicht erhalten haben, empfehlen wir, Ihren Spam Ordner zu berprfen bzw. Klarna direkt zu kontaktieren und eine neue Rechnung anzufordern.

Ich habe Probleme damit, mit Klarna einzukaufen. Wenn Sie keine Bestellung mit Klarna als Zahlungsmethode aufgeben knnen, kann das an den folgenden Grnden liegen:

Mglicherweise haben Klarnas Bonittsprfung und interne Parameter zu dem Schluss gefhrt, dass Sie nicht fr diese Zahlungsmethode qualifiziert sind. Wir empfehlen Ihnen, eine andere Zahlungsmethode zu whlen oder eine Bestellung ber einen geringeren Betrag aufzugeben.

Falls Ihre Lieferadressevon Ihrer Rechnungsadresse abweicht, kann dies auch ein Grund dafr sein, warum Ihnen Klarna nicht als Zahlungsmethode angeboten wurde.

Kontaktieren Sie bitte direkt den Klarna Kundenservice fr weitere Informationen. UGG hat keinen Einfluss auf Klarnas Entscheidung bezglich Genehmigung oder Ablehnung Ihres Einkaufs.

Rcksendungen mit Klarna Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie Ihre Klarna Rechnung per E Mail. Danach haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Ihr Widerrufsrecht ist davon nicht betroffen.

Wenn Sie eine Bestellung zurcksenden, kann es sein, dass es bis zu 14 Werktage dauert, bis die Rcksendung bei uns eintrifft. In der Zwischenzeit haben Sie zwei Optionen:

1. Sie knnen die Rechnung bezahlen. Sobald wir Ihre Rcksendung erhalten haben, werden Sie von Klarna bezglich der Rckerstattung kontaktiert.

2. Sie knnen die Zahlungsfrist Ihrer Klarna Rechnung um sieben Tage verlngern. Bitte beachten Sie, dass diese Anfrage direkt bei Klarna gemacht werden muss. Unser Kundenservice kann Ihnen dabei nicht helfen.

Payment via invoice In cooperation with Klarna [url link] AB (publ), Sveavgen 46, 111 34 Stockholm, Sweden we offer you payment via invoice as payment method. When purchasing with Invoice you receive your goods first and you have always a payment period of 14 days. Payment is to be made to Klarna. Please be aware that Invoice is only available for consumers. The complete terms and conditions for deliveries to Germany you can find here [url link] and the complete terms and conditions for deliveries to Austria you can find here [url link]. The online shop charges a fee of 0.00 for invoice purchases.